Поддержка интернет магазинов

Поддержка интернет-магазина

Наша компания оказывает услуги по поддержке и развитию интернет-магазинов любой сложности.

 

 

Наполнение сайта уникальным контентом, внутренняя и внешняя оптимизация, дизайн, верстка, программирование по сайту и многое другое. Мы заставим работать Ваш интернет-магазин.

 

Как известно, любой интернет-магазин требует регулярного обслуживания и развития. Если у Вас недостаточно времени, чтобы заниматься поддержкой интернет-магазина самостоятельно, то Вы можете доверить этот процесс нам, а сами заниматься другими вопросами развития своего бизнеса.

 

Наша компания готова оказать услуги профессиональной разносторонней поддержки интернет-магазина любого типа, независимо от CMS и объемов информации. Все условия поддержки интернет-магазина оговариваются с клиентом и прописываются в индивидуальном договоре.

  • Импорт-экспорт

    Написание процедур импорта-экспорта данных между сайтом и бэк-офисом любого формата

  • Доработки

    Качественное и быстрое программирование любых доработок как по сайту, так и по панели управления сайтом

  • Дизайн и контент

    Дизайн и ре-дизайн страниц сайта и наполнение сайта уникальным качественным контентом

72

успешных прогона по каталогам

100%

белых каталогов с ТИЦ от 10

14

дней - период проверки каталогов на актуальность

до 20%

скидка постоянным клиентам и за объём работы

Базовые тарифы
на комплексную поддержку сайтов

Стандарт
9 500рублей
При оплате 12 месяцев скидка 5%
 
Время реакции
1 час
Время реакции - это максимальное время, через которое мы рассмотрим Вашу заявку/обращение через нашу автоматизированную систему обращений и предложим варианты решения, непосредственно перейдем к решению или, при необходимости, запросим дополнительную информацию, необходимую для решения. При расчете времени реакции учитывается только рабочее время компании: с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
Часов работы в месяц
8 часов
Часов работы в месяц - это максимальное количество часов работы специалистов (менеджер, программист, дизайнер, СЕО-специалист), которое входит в стоимость пакета. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер
4 000 знаков
Контент-менеджер - максимальное количество знаков (без пробелов), включенных в пакет, подлежащих обработки профессиональным контент-менеджером (копирайт, рерайт, верстка).
Программист (доп.)
1200 р/час
Программист (доп.) - стоимость услуг программиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Дизайнер (доп.)
1000 р/час
Дизайнер (доп.) - стоимость услуг дизайнера за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
СЕО-специалист (доп.)
1000 р/час
СЕО-специалист (доп.) - стоимость услуг СЕО-специалиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер (доп.)
300
Контент-менеджер (доп.) - стоимость услуг контент-менеджера за 1000 знаков без пробелов (в рублях), в случае превышения количества знаков, включенных в пакет. Расчет суммарного количества знаков производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 знака и округляется с точностью до 250 знаков (25% от стоимости услуг за 1000 знаков) в большую сторону.
Ежедневное резервное копирование
Ежедневное резервное копирование Вашего сайта (сайтов) и важной информации для быстрого восстановления работоспособности в случае экстренной ситуации.
Отслеживание работоспособности
Постоянное отслеживание работоспособности Вашего сайта (сайтов) при помощи специальных автоматизированных сервисов. Доступность, работоспособность основных модулей, наличие битых ссылок, визуальная проверка информации сайта (отображение, актуальность, орфографические, грамматические, пунктуационные ошибки и др.)
Восстановление работоспособности
Максимально быстрое восстановление работоспособности Вашего сайта (сайтов) в случае сбоя. Анализ ситуации, выявление причин сбоя или постановление отсутствия сбоя, устранение неисправностей собственными специалистами или составление и дальнейшее сопровождение (до необходимого результата) заявки/обращения на устранение неисправностей для 3-х лиц, в случае их причастности к возникновению сбоя (провайдеры хостинга и др.).
Защита от вирусов
Постоянная защита от вирусов Вашего сайта (сайтов).
Защита от хакеров
Постоянная защита от хакеров Вашего сайта (сайтов).
Исправление ошибок
Исправление ошибок, допущенных нашими специалистами, без учета времени на исправление.
Персональный менеджер
Для каждого клиента, заключившего договор поддержки, выделяется персональный менеджер и предоставляются его дополнительные контактные данные (мобильный телефон, skype, e-mail).
Консультирование по поддержке>
Консультирование клиента по вопросам:
• состояния сайта
• состояния и сроках решения текущих задач
• состояния учета времени специалистов в текущем периоде
• текущих акций и спецпредложений
Бизнес
19 000рублей
При оплате 6 месяцев скидка 5%
При оплате 12 месяцев скидка 10%
Время реакции
30 минут
Время реакции - это максимальное время, через которое мы рассмотрим Вашу заявку/обращение через нашу автоматизированную систему обращений и предложим варианты решения, непосредственно перейдем к решению или, при необходимости, запросим дополнительную информацию, необходимую для решения. При расчете времени реакции учитывается только рабочее время компании: с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
Часов работы в месяц
20 часов
Часов работы в месяц - это максимальное количество часов работы специалистов (менеджер, программист, дизайнер, СЕО-специалист), которое входит в стоимость пакета. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер
16 000 знаков
Контент-менеджер - максимальное количество знаков (без пробелов), включенных в пакет, подлежащих обработки профессиональным контент-менеджером (копирайт, рерайт, верстка).
Программист (доп.)
1100 р/час
Программист (доп.) - стоимость услуг программиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Дизайнер (доп.)
900 р/час
Дизайнер (доп.) - стоимость услуг дизайнера за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
СЕО-специалист (доп.)
900 р/час
СЕО-специалист (доп.) - стоимость услуг СЕО-специалиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер (доп.)
300
Контент-менеджер (доп.) - стоимость услуг контент-менеджера за 1000 знаков без пробелов (в рублях), в случае превышения количества знаков, включенных в пакет. Расчет суммарного количества знаков производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 знака и округляется с точностью до 250 знаков (25% от стоимости услуг за 1000 знаков) в большую сторону.
Отчет по посещению
1 раз/мес
Отслеживание посещаемости сайта и составление подробного отчета (просмотры, визиты, посетители, источники переходов, конверсия, достижения цели и др.)
Отслеживание позиций
15 фраз
Максимальное количество ключевых фраз, по которым производится сбор статистики. Список ключевых фраз составляется совместно с клиентом и может корректироваться не чаще 1 раза в квартал (3 отчетных периода).
Отчет по позициям
1 раз/мес
Составление подробного динамического (отображает изменения по сравнению с предыдущими отчетными периодами) отчета по позициям.
Выезд к клиенту
1 раз
Максимальное количество выездов в отчетном периоде к клиенту в пределах МКАД для осуществления работ на объекте клиента, включенных в пакет. Каждый следующий выезд отчетного периода тарифицируется: 600 р. за выезд.
Все услуги пакета СТАНДАРТ
В пакет 'БИЗНЕС' входят все услуги пакета 'СТАНДАРТ', а именно:
• Ежедневное резервное копирование
• Отслеживание работоспособности
• Восстановление работоспособности
• Защита от вирусов
• Защита от хакеров
• Исправление ошибок
• Персональный менеджер
• Консультирование по поддержке
Рекомендации по юзабилити сайта
Рекомендации по улучшению использования сайта (юзабилити).
Рекомендации по оптимизации сайта
Рекомендации по внутренней и внешней оптимизации Вашего сайта (сайтов).
Мониторинг продления услуг
Отслеживание необходимости продления регистрации домена, оплаты хостинга и др.
Управление почтовыми ящиками
Создание, редактирование, архивирование, удаление почтовых ящиков.
Разработка баннеров
Разработка баннеров профессиональным дизайнером по ТЗ клиента.
Разработка новых модулей
Разработка новых модулей и доработка программной части по ТЗ клиента.
Отчет о проделанной работе
Составление подробного отчета о проделанной работе за очередной отчетный период.
Премиум
35 000рублей
При оплате 6 месяцев скидка 10%
При оплате 12 месяцев скидка 15%
Время реакции
15 минут
Время реакции - это максимальное время, через которое мы рассмотрим Вашу заявку/обращение через нашу автоматизированную систему обращений и предложим варианты решения, непосредственно перейдем к решению или, при необходимости, запросим дополнительную информацию, необходимую для решения. При расчете времени реакции учитывается только рабочее время компании: с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
Часов работы в месяц
40 часов
Часов работы в месяц - это максимальное количество часов работы специалистов (менеджер, программист, дизайнер, СЕО-специалист), которое входит в стоимость пакета. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер
30 000 знаков
Контент-менеджер - максимальное количество знаков (без пробелов), включенных в пакет, подлежащих обработки профессиональным контент-менеджером (копирайт, рерайт, верстка).
Программист (доп.)
1000 р/час
Программист (доп.) - стоимость услуг программиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Дизайнер (доп.)
800 р/час
Дизайнер (доп.) - стоимость услуг дизайнера за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
СЕО-специалист (доп.)
800 р/час
СЕО-специалист (доп.) - стоимость услуг СЕО-специалиста за один час (в рублях), в случае превышения количества часов работ, включенных в пакет. Расчет суммарного времени работы специалистов производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 минуты и округляется с точностью до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону.
Контент-менеджер (доп.)
300
Контент-менеджер (доп.) - стоимость услуг контент-менеджера за 1000 знаков без пробелов (в рублях), в случае превышения количества знаков, включенных в пакет. Расчет суммарного количества знаков производится в конце отчетного периода (1 раз/месяц) с точностью до 1 знака и округляется с точностью до 250 знаков (25% от стоимости услуг за 1000 знаков) в большую сторону.
Отчет по посещению
2 разa/мес
Отслеживание посещаемости сайта и составление подробного отчета (просмотры, визиты, посетители, источники переходов, конверсия, достижения цели и др.)
Отслеживание позиций
30 фраз
Максимальное количество ключевых фраз, по которым производится сбор статистики. Список ключевых фраз составляется совместно с клиентом и может корректироваться не чаще 1 раза в квартал (3 отчетных периода).
Отчет по позициям
2 раза/мес
Составление подробного динамического (отображает изменения по сравнению с предыдущими отчетными периодами) отчета по позициям.
Выезд к клиенту
2 раза
Максимальное количество выездов в отчетном периоде к клиенту в пределах МКАД для осуществления работ на объекте клиента, включенных в пакет. Каждый следующий выезд отчетного периода тарифицируется: 600 р. за выезд.
Все услуги пакета СТАНДАРТ
В пакет 'БИЗНЕС' входят все услуги пакета 'СТАНДАРТ', а именно:
• Ежедневное резервное копирование
• Отслеживание работоспособности
• Восстановление работоспособности
• Защита от вирусов
• Защита от хакеров
• Исправление ошибок
• Персональный менеджер
• Консультирование по поддержке
• Рекомендации по юзабилити сайта
• Рекомендации по оптимизации сайта
• Мониторинг продления услуг
• Управление почтовыми ящиками
• Разработка баннеров
• Разработка новых модулей
• Отчет о проделанной работе
Рекомендации по СЕО-оптимизации
Рекомендации СЕО-специалиста на основе предварительного анализа по развитию и оптимизации Вашего сайта (сайтов), с точки зрения СЕО.
Управление почтовыми рассылками
Составление привлекательных почтовых и СМС рассылок. Управление почтовыми и СМС рассылками по существующей клиентской базе. Использование рассылок для привлечения новых клиентов.

Задайте нам вопрос, мы их любим :)

Вы можете прикрепить файл к сообщению

Нам не интересно участвовать в создании и продвижении бесполезного, некачественного или мошеннического продукта. Мы уважаем себя, наших клиентов, и клиентов наших клиентов. Даже за большие деньги мы не будем участвовать в том, во что мы не верим.

Основная цель нашей деятельности - это увеличение вашей прибыли и установление долгосрочных партнерских отношений. Поэтому в любое наше действие мы вкладываем свою душу, опираясь на многолетний опыт.