Договор на сопровождение сайта образец

29.04.2015

Сопровождением Интернет-ресурса принято называть мероприятия, направленные на поддержание его работоспособности. К ним можно отнести подготовку и публикацию текстового, видео и фотоконтента, также сбор статистики посещаемости, с целью ее дальнейшего увеличения.

К администрированию можно отнести следующие работы:

  • постоянное    обновление контента;
  • модерация    опубликованного контента и защита ресурса от спама;
  • подготовка    контента и его последующая публикация;
  • поисковая    оптимизация страниц ресурса.

Все эти работы должны проводиться лицом, которому доверена работа с CMS  ресурса. Практически всегда с этим может справиться и один из сотрудников компании. Исключением являются ресурсы, на которых предусмотрена возможность общения с клиентами.

К ним следует отнести интернет-магазины, корпоративные ресурсы, крупные порталы и т.д. В этом случае эта работа должна быть поручена квалифицированному специалисту, которому предстоит в максимально короткие сроки решать большое количество административных вопросов на ресурсе. Такая работа для обычного сотрудника может оказаться непосильной.

В качестве дополнения к администрированию ресурса может использоваться и его техническое сопровождение. К этим работам следует отнести:

  • исправление    ошибок программного кода и/или верстки;
  • работа с    базами данных и их восстановление при необходимости;
  • обслуживание    CMS (прежде всего    ее обновление);
  • сетевая    защита ресурса; Мониторинг    нагрузки на сервер и работоспособности CMS;
  • оптимизация    программных кодов.

Каждому ресурсу, даже небольшому, необходима техническая поддержка, благодаря которой можно сэкономить средства, и время. Экономия на технической поддержке может привести к значительно большим потерям в сравнении с затратами на нее.

Сейчас вполне уместен вопрос: что делать, если времени на ресурс не хватает. Ответ, оказывается, прост – заключение договора на поддержку ресурса.

Есть несколько пунктов, которые обязательно должны быть включены в договор на сопровождение сайта, образец которого можно получить в компании, оказывающей соответствующие услуги:

Стоимость    всех работ и порядок оплаты. Права и    обязанности как заказчика, так и исполнителя. Правила    приемки-сдачи выполненных работ. Гарантии    и ответственность сторон. Сроки    выполнения необходимых работ.

Кроме этого, имеет смысл составить техническое задание, в котором будут перечислены все необходимые для сопровождения ресурса работы. В ТЗ желательно внести следующие пункты:

Условия    исправления текстового контента, присланного заказчиком.

Права    редактора.

Время    необходимое на уточнение неполных материалов с точки зрения семантики    ресурса.

Условия    доработки ресурса для устранения обнаруженных во время эксплуатации ошибок    в коде или дизайне ресурса.

В случае если работы по устранению недочетов    носят масштабный характер, например, полная смена дизайна, то сроки их    выполнения обычно дополнительно согласовываются с заказчиком.

В свою    очередь, мелки недочеты выполняются в процессе работы с ресурсом и согласования    не требуют. Условия    исправления графического контента. Сроки    публикации информационного контента.